Časté otázky
Často kladené otázky
Objednávku vyrobíme a doručíme do 2 pracovných dní. Keď objednáte do 10:00, máte balík doma na druhý deň.
Doručuje GLS, Slovenská pošta alebo Packeta. Balík vám kuriér prinesie domov, alebo si ho vyzdvihnete na výdajnom mieste či v BalíkoBoxe. Zaplatiť môžete kartou, cez Google Pay alebo Apple Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku. Pri objednávke nad 80 € je doprava zadarmo. Aktuálne ceny dopravy a dobierky nájdete na stránke Doprava a platba.
Keď balík odošleme, príde vám e-mail so sledovacím číslom. Zadajte ho na stránke Kde je moja zásielka? a uvidíte, kde je balík práve teraz. Čas doručenia vám kuriér oznámi SMS alebo e-mailom. Ak si balík vyberáte na pošte alebo na výdajnom mieste, sledujte ho, aby ste ho stihli vyzdvihnúť skôr, ako sa vráti späť k nám.
Dá. V kategórii Vlastná potlač nahráte vlastný obrázok alebo text a potlačíme vám tričko, mikinu, šiltovku, hrnček a ďalšie veci, pokojne aj jeden kus.
Áno. Napíšte do poznámky k objednávke alebo na info@superpotlac.sk, čo chcete zmeniť, a upravíme to.
Zľavu pri viacerých kusoch dohodneme individuálne. Stačí nám napísať na info@superpotlac.sk alebo zavolať, čísla nájdete v Kontaktoch.
Perte ho obrátené naruby pri najviac 30 °C a bez bieliacich prostriedkov. Potlač nežehlite priamo, pred žehlením oblečenie obráťte naruby a žehlite pri nižšej teplote. Celý návod je na stránke Starostlivosť o textil.
Postup nájdete na stránke Reklamácia a vrátenie. Pri reklamácii pripojte k e-mailu fotky poškodeného tovaru a krátky popis chyby, vybavíme to tak rýchlejšie. Potom sa vám ozveme s ďalším postupom.
Tovar s vlastnou potlačou, vyrobený podľa vášho návrhu, sa vrátiť ani vymeniť nedá. Ak má chybu z výroby, reklamujete ho rovnako ako akýkoľvek iný tovar.
Hneď ako balík dorazí k nám na sklad, dáme vám vedieť e-mailom. Peniaze vám potom vrátime na bankový účet najneskôr do 14 pracovných dní od prijatia tovaru.
V Púchove, kde máme aj sídlo. SuperPotlac.sk sme založili v roku 2020 a dizajny navrhujeme aj potláčame sami. Viac o nás si prečítate na stránke O nás.